Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Nos supports NFC programmés avec votre lien, votre logo, votre texte ou une gravure entrent dans cette catégorie. Une fois la fabrication lancée après validation de votre visuel, la commande ne peut plus être annulée ni retournée.
Concrètement :
Écrivez-nous à contact@avisazur.com ou sur WhatsApp au 06 37 87 11 19 en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si votre support ne fonctionne pas ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours : nous le remplaçons ou le remboursons à nos frais, port compris.
Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).